Immerso

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité, car en accédant à ce site, la fourniture de vos données personnelles implique la connaissance et l'acceptation des conditions énoncées ici.

QUI EST RESPONSABLE DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

INSPIREERICEIRA HOTELS – SOCIEDADE DE GESTÃO E EXPLORAÇÃO DE HOTEIS, LDA, désormais Immerso Hotel, est l'entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles, et peut, dans le cadre de son activité, recourir à des entités sous-traitantes pour la réalisation des finalités indiquées ici.

QU'EST-CE QUE LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données personnelles sont toute information, de toute nature et indépendamment de son support, y compris le son et l'image, concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est celle qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET TRAITÉES ?

L'Immerso Hotel collecte et traite, entre autres, les données personnelles suivantes :
• Réservations : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, mode de paiement et détails de la réservation ;
• Recrutement : nom, prénom, adresse électronique et curriculum vitae ;
• Newsletter : nom, prénom, adresse électronique, pays.
En naviguant sur le site Web, l'Immerso Hotel peut collecter des informations sur l'ordinateur, y compris l'adresse IP, le système d'exploitation et le navigateur utilisé, à des fins administratives et d'agrégation d'informations pour nos annonceurs.
L'Immerso Hotel suppose que les données ont été fournies par leur propriétaire ou que celui-ci a donné son autorisation à cet effet et présume que ces données sont vraies et à jour.

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Les données personnelles peuvent être collectées par les moyens suivants :
• Courrier électronique ;
• Site Web ;
• Appels téléphoniques ;
• En personne.
Les données collectées sont traitées et stockées de manière informatique, en stricte conformité avec la législation sur la protection des données personnelles, et sont stockées dans des bases de données spécifiques créées à cet effet par l'Immerso Hotel ou les entités sous-traitantes.

Certains des données personnelles collectées sur le site Web sont obligatoires, et en cas de manque ou d'insuffisance de ces données, l'Immerso Hotel pourrait ne pas être en mesure de vous fournir les services ou les informations que vous avez demandés. Dans chaque cas, l'Immerso Hotel vous informera de la nature obligatoire de la fourniture des données personnelles concernées.

QUELLE EST LA FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES ?

Vos données sont destinées à être intégrées dans un fichier de données personnelles que l'Immerso Hotel peut utiliser pour les finalités suivantes :
(a) Gestion des réservations et des séjours ;
(b) Facturation et vérification des moyens de paiement ;
(c) Fourniture des informations nécessaires à votre séjour à l'hôtel ;
(d) Réalisation d'enquêtes de satisfaction liées à votre séjour ;
(e) Gestion des réclamations et du service client ;
(f) Carnet d'adresses ;
(g) Envoi de newsletters ;
(h) Envoi d'actions marketing ;
(i) Respect d'autres obligations légales ou réglementaires ;
(j) Réalisation d'études de marché, d'évaluations et d'analyses statistiques ;
(k) Recrutement.
Pour atteindre les objectifs identifiés ci-dessus, l'Immerso Hotel peut interconnecter les données collectées afin de les mettre à jour et de les compléter.

QUEL EST LE FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Les traitements associés à l'objectif visé à l'alinéa a) sont fondés sur la relation contractuelle établie entre vous et l'entreprise.
Les traitements associés aux objectifs des alinéas c) et d) sont basés sur votre consentement, ou sur l'intérêt légitime, si vous êtes déjà client. Dans ce dernier cas, vous aurez toujours la possibilité de vous opposer à chaque communication marketing qui vous est envoyée.
Les traitements associés à l'objectif e) sont basés sur le respect d'obligations légales.
Les traitements associés aux objectifs b), d) (dans les cas où vous êtes déjà client), e), f) et j) sont basés sur les intérêts légitimes de l'Immerso Hotel.
Les traitements associés aux objectifs g) et k) sont basés sur l'établissement de relations précontractuelles.

AVEC QUI VOS DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES ?

Les données collectées et détenues par l'Immerso Hotel peuvent être transmises, en respectant le devoir de confidentialité et le principe de la finalité qui a présidé à leur collecte, aux entités suivantes :
a) Entités du groupe auquel appartient l'Immerso Hotel ;
b) Autorités judiciaires ou administratives, lorsque cette divulgation est obligatoire ;
c) Sociétés de recrutement et de sélection ;
d) Sous-traitants qui traiteront les données pour le compte de l'Immerso Hotel et conformément aux finalités fixées par celle-ci.

COOKIES
Les cookies sont de petits morceaux d'informations qui peuvent aider à identifier votre navigateur et à stocker des informations, telles que les paramètres et les préférences de l'utilisateur.
L'Immerso Hotel peut stocker des cookies sur votre appareil pour personnaliser et faciliter au maximum la navigation, sans fournir ces cookies, les références ou les données personnelles de l'utilisateur.
Pour plus d'informations, veuillez lire notre Politique de cookies.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, nous vous garantissons le droit d'accès, de mise à jour, de rectification, de suppression, de portabilité et d'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également déposer des plaintes auprès de la Commission nationale de la protection des données.
Nous vous accordons également le droit de vous opposer à l'utilisation des données fournies à des fins de marketing, d'envoi de communications informatives ou d'inclusion dans des listes ou des services d'information. Si vous ne l'avez pas fait lors de la collecte des données, vous pouvez en faire la demande ultérieurement.
L'exercice de ces droits doit être effectué par le biais de l'adresse électronique info@immerso.pt, ou à l'adresse : Immerso Hotel - Rua Bica da Figueira, Marvão, 2640-064 Santo Isidoro, à l'attention de Gonçalo Menezes.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES ?

La durée pendant laquelle les données sont stockées varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont traitées. En l'absence d'exigences légales spécifiques, les données seront stockées et conservées uniquement pendant la durée minimale nécessaire aux finalités qui ont motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur, après quoi elles seront supprimées.

VOS DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES DE MANIÈRE SÉCURISÉE ?
L'Immerso Hotel s'engage à garantir la protection de la sécurité de vos données. À cette fin, il a adopté diverses mesures de sécurité, techniques et organisationnelles, pour protéger les données personnelles que vous fournissez contre leur diffusion, leur perte, leur utilisation abusive, leur modification, leur traitement ou leur accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
L'Immerso Hotel exige de ses sous-traitants et de ses partenaires l'adoption de mesures de sécurité équivalentes à celles qu'il pratique.
Malgré les mesures de sécurité mises en place par l'Immerso Hotel, l'utilisateur doit adopter des mesures de sécurité supplémentaires, notamment s'assurer qu'il utilise des équipements et un navigateur à jour en termes de sécurité, correctement configurés, avec un pare-feu actif, un antivirus et un anti-logiciel espion, et s'assurer de l'authenticité des sites qu'il visite sur Internet, en évitant les sites dont il ne fait pas confiance à la réputation.

COMMUNICATIONS

L'Immerso Hotel reconnaît qu'il peut communiquer des données d'utilisateurs dans le cadre de processus de fusion, d'acquisition et/ou d'incorporation dans lesquels il se trouve, cette communication n'étant pas considérée comme un transfert de données à des tiers, ni comme un traitement sous-traité.
L'Immerso Hotel peut également transmettre des données à des tiers dans le cadre d'enquêtes, d'enquêtes et de procédures judiciaires et/ou administratives ou de nature similaire, pour autant qu'une telle transmission soit dûment ordonnée par un tribunal.

TRANSFERT DE DONNÉES

Si des transferts de données vers des pays tiers en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen peuvent avoir lieu, l'Immerso Hotel se conformera à la loi, notamment en ce qui concerne l'adéquation du pays de destination en matière de protection des données personnelles et aux exigences applicables à ces transferts. Les données personnelles ne seront pas transférées vers des juridictions qui ne garantissent pas la sécurité et la protection.
L'utilisation des réseaux sociaux de l'Immerso Hotel peut entraîner la transmission de données aux prestataires de services des réseaux sociaux, qui peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. L'Immerso Hotel ne saurait être tenu responsable des données que l'utilisateur met à disposition sur les réseaux sociaux.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'Immerso Hotel se réserve le droit de procéder à des ajustements ou des modifications de cette Politique de confidentialité à tout moment, ces modifications étant dûment annoncées sur ce site.

DÉCLARER, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS

Il peut parfois être nécessaire de traiter des données personnelles et, le cas échéant, conformément aux lois et aux exigences locales, des données personnelles sensibles en relation avec l'exercice ou la défense de droits. L'article 9, paragraphe 2, alinéa f du RGPD permet ce traitement lorsque cela "est nécessaire à la déclaration, à l'exercice ou à la défense d'un droit dans le cadre d'une action en justice ou chaque fois que les tribunaux exercent leur fonction juridictionnelle".
Cela peut se produire, par exemple, dans les cas où nous avons besoin d'obtenir des conseils juridiques concernant des procédures judiciaires, ou si nous sommes tenus par la loi de conserver ou de divulguer certaines informations dans le cadre d'une action en justice.

MODIFICATIONS DU DOCUMENT

L'Immerso Hotel peut occasionnellement modifier cette déclaration et sa Politique de confidentialité pour refléter l'image de l'entreprise et les commentaires des clients. Nous encourageons nos clients à revoir régulièrement notre Politique de confidentialité pour rester informés de la manière dont l'Immerso Hotel protège leurs informations, sans préjudice de l'information que nous vous fournirons toujours en cas de modifications importantes de notre Politique de confidentialité.

CONTACTS

L'Immerso Hotel apprécie vos commentaires sur cette Politique de confidentialité. Si vous estimez que l'Immerso Hotel ne respecte pas cette déclaration, veuillez nous contacter à l'adresse électronique info@immerso.pt, ou à l'adresse postale : Immerso Hotel - Rua Bica da Figueira, Marvão, 2640-064 Santo Isidoro, à l'attention de Gonçalo Menezes. Nous évaluerons votre suggestion et vous répondrons dans les meilleurs délais.

POLITIQUE DE COOKIES

QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
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COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

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(1) suivre les performances de notre site Web. Cela nous permet de comprendre comment le visiteur utilise le site et de suivre d'éventuels modèles d'utilisation de notre contenu, ce qui nous aidera à l'améliorer ;
(2) diffuser des informations sur notre hôtel sur les réseaux sociaux et le réseau Google.

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Conformément à la loi n° 41/2004 du 18 août, le stockage d'informations et la possibilité d'accéder aux informations stockées sur l'équipement terminal d'un utilisateur (notamment par le biais de cookies) ne sont réalisés par l'INSPIREERICEIRA HOTELS - SOCIEDADE DE GESTÃO E EXPLORAÇÃO DE HOTEIS, LDA, ci-après dénommée Immerso Hotel, que si l'utilisateur a donné son consentement préalable et explicite à l'installation des cookies sur son équipement, c'est pourquoi nous vous demandons, avant d'utiliser nos sites Web, d'accepter la présente Politique de confidentialité et de cookies.

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Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
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Safari : https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=fr_FR

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