Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente, ya que el tratamiento de los datos personales que nos proporcione implica que usted conoce y acepta las condiciones contenidas en este documento.

¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS?

INSPIREERICEIRA HOTELS – SOCIEDADE DE GESTÃO E EXPLORAÇÃO DE HOTEIS, LDA, en adelante Immerso Hotel, es la entidad responsable de la recogida y tratamiento de datos personales. Como parte de su actividad comercial, Immerso Hotel puede utilizar entidades subcontratadas para llevar a cabo los fines establecidos aquí.

¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales son cualquier información de cualquier naturaleza, independientemente de su formato, incluyendo sonido e imágenes, relacionada con una persona identificada o identificable. Cualquier persona que pueda ser identificada directa o indirectamente mediante referencia a un número de identificación o uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psicológica, económica, cultural o social se considera identificable.

¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN Y TRATAN?

Immerso Hotel recoge y trata los siguientes datos personales: Reservas: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, método de pago y detalles de la reserva; Reclutamiento: nombre, dirección de correo electrónico y CV; Boletín informativo: nombre, dirección de correo electrónico, país. Al navegar por el sitio web, Immerso Hotel puede recopilar información sobre su computadora, incluida la dirección IP, el sistema operativo y el navegador utilizado, para fines administrativos y para recopilar información para sus anunciantes. Immerso Hotel asume que los datos han sido proporcionados por el titular de los datos o que el usuario ha sido autorizado para hacerlo y presume que son verdaderos y están actualizados.

¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS?

Los datos personales pueden ser recopilados por los siguientes medios:
  • Correo electrónico;
  • Sitio web;
  • Llamadas telefónicas;
  • En persona.

Los datos recopilados son procesados y almacenados en formato informatizado en estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales y se almacenan en una base de datos específica creada para este fin por Immerso Hotel o por las entidades contratadas por Immerso Hotel. Algunos datos personales recopilados en el sitio web son obligatorios y, si faltan o están incompletos, Immerso Hotel puede no ser capaz de proporcionarle los servicios o información solicitados. En cada caso, Immerso Hotel le informará de la naturaleza obligatoria de proporcionar los datos personales en cuestión.

¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Sus datos están destinados a formar parte de un archivo de datos personales que Immerso Hotel puede utilizar para los siguientes fines:

    (a) Gestión de reservas y estancias;
    (b) Facturación y verificación de métodos de pago;
    (c) Provisión de información necesaria para su estancia en el hotel;
    (d) Completar cuestionarios de satisfacción relacionados con su estancia;
    (e) Gestión de quejas y soporte al cliente;
    (f) Directorio de contactos;
    (g) Envío de boletines informativos;
    (h) Envío de información de marketing;
    (i) Cumplimiento de otras obligaciones legales o reglamentarias;
    (j) Realización de investigaciones de mercado, encuestas de evaluación y análisis estadísticos;
    (k) Reclutamiento. Para la consecución de los fines antes identificados, Immerso Hotel puede cruzar los datos recopilados para actualizar y completar dichos datos.

¿CUÁL ES LA BASE PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Los tratamientos asociados con el propósito de (a) se basan en la relación contractual establecida entre usted y la empresa. Los tratamientos asociados con los propósitos de c) y (d) se basan en su consentimiento o en el interés legítimo si ya es nuestro cliente. En este último caso, siempre habrá la posibilidad de oponerse en cada comunicación de marketing que se le envíe. El tratamiento asociado con el propósito de (e) se basa en el cumplimiento de obligaciones legales. Los tratamientos asociados con los propósitos de (b), (d) (en los casos en que sea nuestro cliente), e), (f) y (j) se basan en los intereses legítimos de Immerso Hotel. El tratamiento asociado con los propósitos de (g) y (k) se basa en el establecimiento de relaciones precontractuales.

¿CON QUIÉN SE COMPARTEN SUS DATOS?

Los datos recopilados y mantenidos por Immerso Hotel pueden ser transmitidos, con el debido respeto al deber de confidencialidad y al propósito que condujo a su recopilación, a las siguientes entidades: (a) Entidades del grupo al que pertenece Immerso Hotel; (b) Autoridades judiciales o administrativas, en los casos en que dicha cesión sea obligatoria; (c) Empresas de selección y reclutamiento; (d) Subcontratistas que tratarán los datos en nombre de Immerso Hotel y para los fines determinados por Immerso Hotel.

COOKIES

Las cookies son pequeños fragmentos de información que pueden ayudar a identificar su navegador y pueden almacenar información, por ejemplo, configuraciones y preferencias del usuario. Immerso Hotel puede almacenar cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar la navegación tanto como sea posible, sin proporcionar esas mismas cookies, referencias ni datos personales del usuario. Para más información, por favor lea nuestra Política de Cookies.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Según los términos del Reglamento General de Protección de Datos, le garantizamos el derecho de acceso, actualización, rectificación, eliminación, transferencia y supresión de sus datos personales. También puede presentar reclamaciones ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos. También le otorgamos el derecho a oponerse al uso de los datos proporcionados con fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o para incluirlos en listas o servicios de información. En caso de que no lo haya hecho cuando se recopilaron los datos, puede enviar una solicitud posteriormente. Estos derechos deben ejercerse utilizando la siguiente dirección de correo electrónico, info@immerso.pt, o la dirección postal: Immerso Hotel – Rua Bica da Figueira, Marvão, 2640-064 Santo Isidoro, a la atención de Gonçalo Menezes.

¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN SUS DATOS?

El tiempo durante el cual los datos se almacenan y conservan varía según el propósito para el cual se procesa la información. Donde no exista un requisito legal específico, los datos se almacenarán y conservarán solo durante el período mínimo necesario para los fines para los que fueron recopilados o posteriormente procesados, después del cual se eliminarán.

¿SE PROCESAN SUS DATOS DE MANERA SEGURA?

Immerso Hotel se compromete a proteger la seguridad de sus datos. Para ello, ha adoptado varias medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales que nos pone a disposición contra la difusión no autorizada, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso, así como contra cualquier otra forma de procesamiento ilícito. Immerso Hotel exige a sus subcontratistas y socios que adopten medidas de seguridad equivalentes a las que lleva a cabo. No obstante las medidas de seguridad de Immerso Hotel, el usuario debe tomar medidas de seguridad adicionales, como garantizar que utiliza equipos debidamente configurados y mejorados con medidas de seguridad y un navegador con firewall activo, antivirus y antispyware. Además, verifique la autenticidad de los sitios web que visita en internet y evite aquellos cuya reputación no sea de confianza.

NOTICIAS Y EVENTOS

Immerso Hotel reconoce que puede comunicar los datos del usuario en procedimientos de fusión, adquisición y/o incorporación en los que esté involucrado y no considera dicha comunicación una transferencia de datos a terceros, ni existe ningún tipo de procesamiento subcontratado. Immerso Hotel también puede transmitir datos a terceros en el marco de investigaciones, investigaciones y procesos judiciales y/o administrativos o de naturaleza similar, siempre que sea debidamente ordenado hacerlo por orden judicial.

TRANSFERENCIA DE DATOS

En el caso de transferencias de datos a terceros países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, Immerso Hotel cumplirá con la ley, en particular en cuanto a la adecuación del país de destino en cuanto a la protección de datos personales y los requisitos aplicables a dichas transferencias. Los datos personales no se transfieren a jurisdicciones que no proporcionen garantías de seguridad y protección. El uso de las redes sociales de Immerso Hotel puede implicar la transmisión de datos a proveedores de servicios de medios sociales que pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Immerso Hotel no es responsable de los datos que el usuario pone a disposición en las redes sociales.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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DECLARAR, EJERCER O DEFENDER DERECHOS

A veces puede ser necesario procesar datos personales y, cuando sea apropiado, y de acuerdo con las leyes y requisitos locales, datos personales sensibles en relación con el ejercicio o defensa de derechos. El artículo 9.º, n.º 2, letra f del RGPD permite este procesamiento cuando es «necesario para la declaración, ejercicio o defensa de un derecho en procedimientos judiciales o siempre que los tribunales actúen en el ejercicio de su función jurisdiccional». Esto puede surgir, por ejemplo, en caso de que necesitemos obtener asesoramiento legal en relación con procedimientos judiciales, o en caso de que la ley nos obligue a retener o divulgar cierta información como parte de un proceso legal.

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CONTACTOS

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